JAKARTA, mypolis.tech – Cara mengatasi Mandiri Online terblokir penting dipahami oleh para nasabah Bank Mandiri yang menggunakan layanan Livin by Mandiri.
Adapun layanan perbankan online saat ini merupakan sebuah kemajuan yang paling sukses di zaman ini. Terdapat hal ini, ada beberapa layanan online perbankan yang bisa digunakan, di antaranya Mobile Banking.
Sejalan dengan namanya, Mobile Banking adalah layanan perbankan online yang dikeluarkan oleh bank tertentu dalam rangka memudahkan penggunanya untuk bertransaksi, bahkan hanya via smartphone.
Layanan mobile banking juga dihadirkan oleh Bank Mandiri, yaitu Mandiri Online atau Livin by Mandiri. Layanan Livin by Mandiri ini sangat memudahkan para penggunanya yang sibuk bekerja.
Pada aplikasi ini, pengguna dapat melakukan banyak hal, mulai dari cek saldo, transfer uang, beli pulsa, token listrik, hingga isi ulang saldo wallet.
Lantas, kalau fasilitas ini terblokir maka bagaimana cara mengatasinya? Berikut ini ulasan selengkapnya.
Baca juga: Mandiri Inhealth: Cara Daftar Serta Klaim Asuransi Kesehatan
Alasan Mandiri Online Terblokir — Cara Mengatasi Mandiri Online Terblokir
Pada dasarnya, ada beberapa alasan di balik terblokirnya Livin by Mandiri kamu, yaitu:
- Lupa ID atau Password Login Mandiri Online: Untuk menggunakan layanan Livin By Mandiri, kamu memang diwajibkan untuk login terlebih dahulu. Nah, masalah lupa ID atau Password untuk login Mandiri Online menjadi penyebab paling banyak Mandiri Online bisa terblokir.
- Lupa PIN Mandiri Online: Selain lupa ID dan Password, Lupa PIN Mandiri Online menjadi penyebab kedua yang paling banyak terjadi oleh nasabah Bank Mandiri. Di setiap transaksi yang kita lakukan di Mandiri Online atau Livin by Mandiri memang membutuhkan PIN Mandiri Online sebagai bentuk verifikasi.
- Mengganti Nomor Handphone: Usai kamu melakukan penggantian nomor handphone Mandiri Online di ATM. Kamu wajib melakukan aktivasi kembali di Cabang Bank Mandiri terdekat. Sebelum aktivasi dilakukan, Livin by Mandiri atau Mandiri Online akan terblokir sementara.
- Pihak Bank Mandiri Melakukan Pemblokiran: Hal ini lazimnya terjadi lantaran ada indikasi aktivitas mencurigakan pada Mandiri Online kamu. Maka dari itu, pihak Bank Mandiri melakukan pemblokiran sampai kita menghubungi pihak Bank Mandiri.
Tips Aman Menggunakan Mandiri Online
- Jangan memberikan data apa pun kepada pihak lain, kecuali Bank Mandiri
- Buatlah ID dan Password yang susah, tetapi familiar buat kamu
- Buatlah PIN Mandiri Online yang susah, tetapi familiar bagi kamu
- Gunakanlah nomor HP pribadi saat mendaftar layanan Mandiri Online
- Jangan sampai melakukan aktivitas aneh di Mandiri Online
Cara Mengatasi Mandiri Online Terblokir
Setelah mengetahui penyebab Mandiri Online terblokir, barulah kamu bisa mengatasinya dengan beberapa cara di bawah ini. Simak ya!
1. Lewat Call Center Mandiri 14000
- Siapkan smartphone
- Dial atau lakukan panggilan ke Call Center Mandiri 14000
- Setelah terhubung ke CS, sampaikan bahwa kamu ingin buka blokiran Mandiri Online
- Berikan semua data dengan rinci dan benar
- Customer Service akan melakukan verifikasi data terlebih dahulu
- Jika sudah benar maka CS akan membuka blokiran tersebut
- Mandiri Online atau Livin by Mandiri kembali bisa digunakan
2. Di Kantor Cabang Bank Mandiri
- Datang ke Bank Mandiri terdekat
- Minta nomor antrean kepada satpam
- Tunggu hingga giliran dipanggil
- Setelah di depan CS, sampaikan bahwa kamu ingin membuka blokiran Mandiri Online
- Berikan data seperti KTP, Nomor Kartu ATM, dan Nomor HP
- Tunggu sebentar
- CS akan memproses pembukaan kembali Mandiri Online
- Selesai! Mandiri Online bisa digunakan kembali
Baca juga: Daftar Kartu Kredit Mandiri Ternyata Bisa Lewat Online
- Melalui Twitter
- Pertama, masuk atau login ke akun Twitter
- Mention dan DM akun Twitter resmi Bank Mandiri @mandiricare
- Berikan secara rinci alasan Mandiri Online bisa terblokir
- Berikan data secara lengkap dan detail
- CS Twitter Mandiri akan melakukan proses pembukaan kembali
- Selesai! Mandiri Online sudah bisa digunakan kembali
- Via Email
- Buka email
- Buat Pesan Baru
- Masukkan detail penerima [email protected]
- Masukkan detail subjek
- Informasikan di kolom pesan bahwa kamu ingin membuka blokiran Mandiri Online
- Berikan juga semua detail penyebab Mandiri Online terblokir
- Dalam kurun waktu 1×24 jam, email kamu akan direspons oleh pihak Bank Mandiri
- Selesai! Mandiri Online bisa digunakan kembali
- Melalui Live Chat
- Buka Browser Google Chrome atau Mozilla
- Kunjungi laman website Mandiri https://bankmandiri.co.id/en/home
- Klik Tombol Live Chat di bagian kanan bawah
- Masukkan Nama, email, dan telepon
- Pilih Kategori perbankan
- Tekan Mulai
- Kalian akan terhubung dengan CS Mandiri
- Infokan jika kalian ingin membuka blokiran Mandiri Online
- CS akan meminta detail nama, nomor kartu ATM, dan nomor HP
- Tunggu beberapa saat
- Setelah divalidasi, Mandiri Online berhasil dibuka blokirannya
- Selesai! Mandiri Online bisa digunakan kembali
Baca juga: Apa Syarat Pinjaman Bank Mandiri yang Perlu Dipenuhi?
Baca terus berita fintech Indonesia dan kripto terkini hanya di mypolis.tech
